实施的背景

我们从一位早期就进军中国市场发展线下实体店的的日本客户那里得到了一个改善他们营销方案的机会。线下店铺的数量虽然在不断增长，但是和顾客之间却没有沟通的桥梁。

因此我们向线下的实体店铺提出通过经营SNS账号来宣传店铺，增加与顾客的互动这一方案来解决现有问题。

实施与效果

只关注一个SNS帐户还不足以让顾客产生关注的动机，但是我们创建了HTML并提出了改进方案，可以根据活动参与者的数量来更改活动页面设计和内容。

该活动不仅允许新用户参加，也开放给已经关注的用户促进了关注者之间的沟通。结果，我们成功地收到了许多访问线下商店的客户的反馈。

关于采取O2O的营销手段

在中国这样的OMO(Online merges with Offline）世界，虽说线上线下并行发展很普遍，但是选择先发展线下实体店的客户还是很多，想办法推进顾客在线化的需求也是现实。

不管怎样，在采取措施时，协助线下店铺和基础设施环境的整备等，仅仅是通过电脑观察还不够的，更重要的是落实到每一项。